コーヒー豆の通販 このみ珈琲にご来店ありがとうございます。お客様に楽しく Shopping をして頂きたいと思っています。
そこで、当店でのお買い物方法と一通りの流れを以下の項目でご案内いたします。ご注文方法をご一読いただくことをおすすめいたします。
1. ご注文方法
2. お支払方法
3. 商品のお届けについて
4. 送料について
5. 返品・交換について
6. お問い合わせ先
ご注文方法
ご注文の流れについてはこちらをご覧ください。ネットショップを初めてご利用になる方は、一読されることをおすすめいたします。
ご注文方法は、ネットショップ内の買い物かご、電話、ＦＡＸ、メールの4種類でお受けいたしています。
◆お電話でのご注文受付は、月曜日、火曜日、水曜日、金曜日、土曜日、祝祭日の10：00～19：00まで、日曜日は10：00～18：00まで、お受けさせていただきます。
お気軽にお電話ください。
ＴＥＬ：0949-24-3952 ※定休日：木曜日
◆ＦＡＸ、メールによるご注文受付は24時間、お受けしております。
ＦＡＸ：0949-24-3952
E-Mail：info@konomi-coffee.biz
※営業時間外、定休日にご注文・お問い合わせを頂きました際は、翌営業日の対応となりますので、ご了承ください。
・定休日：木曜日
・営業時間 平日 祝祭日：10：00～19：00
・営業時間 日曜日：10：00～18：00
お支払方法
コーヒー豆の通販 このみ珈琲 では、5種類のお支払い方法をご用意しております。
【クレジット決済】 【代金引換】 【電子決済】 【楽天ペイ決済】 【後払い決済】
※「後払い決済」の場合は商品到着後に、払込票が郵送で届きます。 払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。コンビニエンスストアでのお支払いをお選びいただくと手数料が無料です。商品代金のみのお支払いになり、お得です。ぜひご利用ください。
■ クレジット決済
以下のクレジットカードがご利用可能です。(すべてのカード会社で、一括払いが可能です。)
※SSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
■ 代金引換(現金)
【配送業者】
ヤマト運輸にて、お支払いと同時に商品をお受け取りいただきます。運送業者の選択はできません。
商品をお届けした配達員に、直接代金をお支払いください。
※代金引換の手数料は、お客様負担となっております。
＜代金引換手数料＞
・１万円未満 330円（税込）
・1万円以上3万円未満 440円（税込）
・3万円以上10万円未満 660円（税込）
・10万円以上30万円まで 1,100円（税込）
■ 電子決済
楽天銀行（旧イーバンク銀行）がご利用いただけます。
■ 楽天ペイ決済
楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
■ 後払い決済
商品到着後に、払込票が郵送で届きます。 払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。郵便局、銀行での振込手数料は、お客様ご負担となっています。ご了承ください。
商品のお届けについて
▼配送業者について
・3日以内に作りたてをヤマト運輸でお届けいたします。
▼お届け日数について
通常、お支払方法がクレジット決済、電子決済、代金引換、後払い決済の場合はご注文日より３営業日以内に発送いたします。
お届けまでの日数は、地域によって異なりますが、発送日の翌日から3日ほどです。
注文が込み合い、大幅に商品の出荷が遅れる場合は、別途メールにてご連絡いたします。
▼時間指定・日時指定
下記のお時間を指定いただけます。
また、配達日の指定も可能な限り承りますので、ご注文の際にお申し付けください。
※ご指定頂いた日時にお届け出来ない場合は、ご注文確認メールにてお知らせいたします。
商品到着は、お届けする地域により異なります。また、繁忙期・気象状況・交通事情などにより多少遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
▼出荷お知らせメール
ご注文いただいた商品を発送した際、ご登録メールアドレスへ【本日発送いたしました】という件名のメールをお送りいたします。メール内には、送り状番号と商品配送状況が確認できるURLが掲載されております。
※ご注文メール並びに出荷メールが当店より届かないお客様は、エラーになっている可能性もございますので、お手数ではございますが、お電話にてご連絡ください。
お知らせする『送り状番号』にて下記URLよりお荷物の状況をご確認いただけます。
ヤマト運輸 http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
送料について
・コーヒー豆８００ｇ以上ご購入で無料（沖縄、北海道は１ｋｇ以上で無料）
・コーヒー豆８００ｇ未満（沖縄、北海道は１ｋｇ未満）は地域別の送料になります。
・グッズ、ギフト、リキッドアイスコーヒー、コーヒーバッグ等、コーヒー豆以外の商品は地域別の送料がかかります。
【ご注意】
※但し、コーヒー豆との同梱は可能です。その場合は、コーヒー豆の送料が適応されます。
| 地域 |
送料(税込) |
| 九州 |
600円 |
| 四国、中国、関西 |
770円 |
| 中部、北陸 |
880円 |
| 信越、関東 |
990円 |
| 東北 |
1,100円 |
| 沖縄、北海道 |
1,650円 |
| コーヒー豆８００ｇ以上 |
無料 |
| グッズ、ギフト、リキッドアイスコーヒー、コーヒーバッグ等 |
地域別送料 |
返品・交換について
万が一、商品が間違って送られてきた場合、または欠品がある場合、破損品・事故品がございましたら、商品到着後7日以内にメールまたは電話で、お申し出下さい。
速やかにご注文どおりの商品をお送りさせて頂きます。（コーヒー器具等でお客様のご都合による返品の場合、返品にかかるすべての手数料をお客様にご負担頂きます。）
◇お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品（商品の破損・汚損以外）は、商品到着日より7日以内にメールかお電話にてご連絡下さい。すぐに手配させていただきます。
※この場合の往復送料・返金の際の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
但し、下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。
下記の場合は、返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・商品が未開封または未使用であること。賞味期限のあるものについては賞味期限内であること。
・運送業者による商品のお届けの最初の試みから7日以内であること。
・お送りしたときの、運送業者の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。
・商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。
・返品・返金にあたり必要な費用（送料・手数料等）はお客様がご負担になること。
◇商品の破損・汚損などによる返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
但し、下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。
・商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。
・お客様による商品の取り扱いにおいて、落下等の不適切な取り扱いがないと弊社が確認できること。
・印刷物（シール、パッケージ、納品書等）すべてに手が加えられていないこと。
・メーカーの保証期間がある場合は、当該保証期間内であること。
■ ご返送方法
商品の返送を行う場合はお手数ですが事前にメールまたはお電話、FAXにてご連絡ください。返品・交換の詳しい手続きをお知らせします。
お手数ですが、メールで頂く場合は下記の『返品・交換メールテンプレート』をコピーし、本文に貼り付けて必要事項をご記入の上、送信いただいたくか、電話にてご連絡いただき、商品到着日より7日以内に下記の住所までご返送ください。
ご返送いただきました商品が無事当店に到着いたしましたら、改めてご連絡させていただきます。
【返品・交換のご連絡先】
TEL ⇒ 0949-24-3952 ※定休日：木曜日
E-mail ⇒ info@konomi-coffee.biz
【返品・交換メールテンプレート】
・ご注文者氏名
・ふりがな
・受注番号
・商品到着日 年 月 日
・ご返品希望の商品名
・返品または交換の理由
【返品・交換のご返送先】
〒822-0017 福岡県 直方市 殿町 2-9
コーヒー豆の通販 このみ珈琲返品（交換）係
お問い合せ先
コーヒー豆の通販 このみ珈琲
・店舗運営責任者：許斐 善隆
・住所：〒822-0017
福岡県 直方市 殿町 2-9
・TEL＆FAX 0949-24-3952 ※定休日：木曜日
メールでのお問い合わせは、お問い合わせフォームをご利用ください。
※営業時間外、定休日にご注文・お問い合わせをいただきました際は、翌営業日の対応となりますので、ご了承ください。
・定休日：木曜日
・営業時間 平日 祝祭日：10：00～19：00
・営業時間 日曜日：10：00～18：00
